FAQs

 
 
 
 
 
Como hacer una orden?​

¿Qué debo hacer para que me cotice la serigrafía del diseño que quiero?

 

Para agilizar su solicitud de cotización favor de hacer una descripción detallada del producto o servicio que desea,

cantidad, tamaño de las piezas, color de las mismas, así como la ubicación de la imagen que desea imprimir o bordar,

debe especificar si va en el frente (pecho)  o en la eslpada y el tamaño de la impresión

 

-Envía tu/s imagen/es a través de nuestro correo electrónico grafimediosrd@gmail.com en formato

 JPG, PSD, TIFF o EPS, para que sea visualizada. O puedes enviar una foto del lo que quiere imprimir.

-Precisamos que nos indiques lo siguiente:

-Tamaño de la impresión

-Numero de impresiones. (cantidad de prendas a imprimir)

-Tipo de tejido que tenemos que imprimir. 

-Color del tejido.

-Si precisas acabados especiales y cuales.

Formas de envio:

Los pedidos fuera del area metropolitana de Santo Domingo, se enviarán por mensajería externa; 

CARIBE TOURS, METRO TOURS, TRANSPORTE RAS, etc...

El tiempo de entrega será de 5 a 7 días, a partir de contar con el arte aprobado por el cliente  

y de tener la mercancia que se va a imprimir con nosotros.

Sin costo de envío, en el área metropolitana.

Los pedidos hacia el interior del país se enviaran por las compañías de transporte que elija el cliente.

 

Orden de Impresión:

Los diseños elaborados por nosotros, deben estar plenamente autorizados por el cliente antes de la impresión.

Se debe calcular en todo trabajo una disminución de dos días mínimo.

El arte puede ser diseñado por nosotros, o lo puede enviar impreso en laser (separado por color), o archivos via

correo  electrónico  en  formato  EPS,  (separado por cada color)  y  la  tipografía convertida a  línea  o trazo.

Pueden enviar los diseños editados para plataforma Mac o PC, y en los siguientes programas:

CorelDraw, Illustrator, Photoshop. En caso de no disponer de ningunas de las opciones anteriores, pueden enviarnos

una fotografia o dibujo, anexando los textos que llevara el diseño.

Ordenar seguro y Opciones de Pago:                                                               
 

 

 
 
Devoluciones y reembolsos:
Al completar su compra usted confirma que leyó y aceptó las condiciones de venta y política de

devolución que se detallan a continuación:

Antes de completar su orden revise el o los diseños enviados por usted, así como el tamaño y ubicación de

los mismos en el artículo a imprimir. Si tiene alguna duda, escríbanos a grafimediosrd@gmail.com.

No se aceptan cambios ni devoluciones de mercancía correctamente despachada según la orden sometida

por el cliente.

Si la causa de la devolución es por un error nuestro, correremos  con los gastos de envío y te volveremos a

producir  tu  pedido  ya corregido.  Para  realizar  una  devolución,  escribe  un  e-mail  a  la  dirección:  

info@grafimedio.comindicándonos  que deseas  realizar una  devolución,  debes incluir tus datos, el

número de pedido y el motivo de la devolución. Recibirás un correo  especificando las instrucciones

precisas para la devolución del producto.

Ten presente que tu diseño, lo realizaremos tal y como aparece en tu nota de pedido, por favor, confirma:

la talla, color y dibujo (diseño) antes de enviarlo a producir.

Los errores atribuibles al usuario, tales como fallos ortográficos, fondos blancos, diseños de baja calidad

etc. no  son  justificables  para  su  devolución. Intentaremos que esto no  ocurra  revisando cada  diseño

antes de imprimirlo en el articulo, y nos pondremos en contacto contigo si algo nos llama la atención en

este sentido. No obstante, por favor, revisa muy bien todo, antes de confirmar tu pedido.

Gracias por utilizar nuestros servicios!

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trasferencia segura a grafimedios
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Una vez validado su pedido recibirá una factura pro forma como documento del mismo y la forma de pago es;  60%

a la confirmación y resto previo a la entrega mediante transferencia o deposito bancario, o vía Web por PayPal, para pagar con tarjeta de crédito.

Preguntas frecuentementes

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Información Tel. 809-566-4991, 809-430-4991, 809-430-4992

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